K dokončení objednávky je nutné znát Vaši adresu a jméno.  Vaše osobní data jsou pro nás přísně důvěrná, jsou uložena v naší databázi a  neposkytujeme je třetím osobám.

Reklamace a odstoupení od smlouvy

Možnost vrácení peněz: V případě, že Vám zboží nevyhovuje, máte možnost ho do 14 dnů od doručení vrátit. Zboží je třeba vrátit ve stavu, v jakém bylo zakoupeno, nepoužité, včetně patřičných dokladů.

Pokud zákazník odstoupí od smlouvy a vrátí nám zboží špinavé, opotřebené, poškozené,  vrácená částka bude ponížena o náklady spojené s vyčištěním a vrácením zboží do původního stavu.

Zboží nám prosím nezasílejte na dobírku. Takovou zásilku nepřebereme.  Peníze za vrácené zboží zasíláme ihned po kontrole stavu na Váš účet, který nám prosím uveďte do mailu a na kopii faktury nebo fakturu kterou přiložte do balíčku.

Reklamace a odstoupení od smlouvy jsou vyřizovány dle platných zákonů.

Záruční doba

Prodávající poskytuje kupujícímu na své zboží  záruku, která vyplývá ze zákona. Záruční doba na nové zboží je 24 měsíců a začíná běžet převzetím zásilky.

EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (tj. zejména sporů souvisejících s kupní smlouvou) je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internotová adresa: http://www.coi.cz

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího. Více informací k takovému zpracování najdete: Ochrana osobních údajů e-shopu www.svadobnedoplnkyrozarka.sk

Svadobné doplnky Rozárka